L'enjeu des personnes clés dans la transmission d'entreprise
La réussite d'une transmission d'entreprise repose souvent sur la capacité à gérer et retenir les personnes clés au sein de l'organisation. Ces individus sont essentiels non seulement pour leur savoir-faire unique et leur connaissance approfondie de l'entreprise, mais aussi pour leur rôle central dans la stabilité et la continuité des opérations.
Qui sont les personnes clés ?
Les personnes clés dans une entreprise peuvent varier selon le secteur et la structure spécifique de l'organisation, mais elles incluent généralement des cadres supérieurs, des managers de haut niveau, et des employés possédant des compétences techniques ou des connaissances critiques. Ce sont souvent des individus qui ont une profonde compréhension des processus internes, des clients et des stratégies de marché de l'entreprise.
Et parfois, on oublie que de n’est pas le responsable de la production qui est la personne clé, plutôt le salarié sur machine, qui sait les réparer, qui sait qui appeler sur toutes les machines, et qui connaît parfaitement l’histoire de ces machines, sur lesquelles reposent toute l’entreprise.
Ancienneté et engagement
Typiquement, ces personnes ont plusieurs années d'ancienneté dans l'entreprise, ce qui leur a permis de développer des compétences et des connaissances que l'on ne retrouve pas facilement sur le marché du travail. Leur volonté de rester dans l'entreprise après la transmission est cruciale. Leur départ pourrait entraîner une perte de connaissances vitales et de stabilité, mettant en péril la réussite de la nouvelle direction.
Il est important certes d’identifier ces personnes clés, et aussi d’expliciter pour quelles raisons elles sont stratégiques. Un développeur avec une connaissance de l’aérospatial en Corrèze peut aussi être clé au vu de la rareté d’une spécificité métier.
L’humain est l’un des actifs les plus importants dans l’entreprise.
Comment les intéresser à rester ?
- Reconnaissance et récompenses : La reconnaissance du rôle crucial que ces employés jouent peut être formalisée à travers des récompenses financières telles que des bonus, des parts dans l'entreprise, ou des augmentations de salaire. Cela peut aller encore plus loin dans le cadre d’une cession, avec l’actionnariat salarié par exemple.
- Opportunités de développement : Offrir des opportunités de formation et de développement professionnel pour encourager leur croissance personnelle et leur engagement à long terme.
- Participation à la gouvernance : Impliquer les personnes clés dans les décisions stratégiques peut aussi augmenter leur sentiment d'appartenance et leur motivation à rester dans l'entreprise.
La valeur des personnes clés
La valeur de ces personnes dépasse souvent leur contribution individuelle. Elles jouent un rôle pivot dans la formation des nouveaux talents et dans la transmission de la culture d'entreprise. Leur influence sur les relations avec les clients et les partenaires peut également être significative, ce qui rend leur départ potentiellement coûteux.
Dans le cas d’une cession, ces personnes clés sont aussi stratégiques, car ce sont ces personnes qui vont transmettre et guider le nouveau dirigeant à comprendre et pour répondre à certaines questions (client, marché, écosystème…).
N’oubliez pas 70% des connaissances sont tacites, c’est à dire bloquées dans la tête des collaborateurs. Cela signifie que c’est au dirigeant d’aller chercher l’information, ou de faire en sorte de pouvoir la sécuriser. (Et là 1836 a toute sa place pour capitaliser les connaissances clés.)
Conclusion
La gestion des talents est donc une partie intégrante de la stratégie de transmission d'entreprise. Assurer la continuité en retenant les personnes clés est essentiel pour maintenir les performances de l'entreprise et garantir une transition réussie.
Les repreneurs doivent reconnaître cette importance et planifier en conséquence, en mettant en place des stratégies de rétention adaptées bien avant le début du processus de transmission.
Gérer efficacement le capital humain lors d'une transmission d'entreprise n'est pas seulement une question de stratégie, mais aussi de préservation de la valeur à long terme de l'entreprise.
Caroline Audrechy
